Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan platform LOLOSinAI ("Platform"), Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform ini.

2. Deskripsi Layanan

LOLOSinAI menyediakan:

• Platform belajar berbasis AI untuk persiapan UTBK SNBT
• Bank soal dengan lebih dari 21.000 soal terverifikasi
• AI Tutor dengan metode Teach-Back berbasis Gemini AI
• Analisis kognitif dan prediksi PTN berbasis IRT
• Fitur gamifikasi, bootcamp harian, dan spaced repetition

3. Akun Pengguna

• Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun
• Pengguna di bawah 17 tahun disarankan mendapat persetujuan orang tua
• Akun tidak dapat dipindahtangankan atau dibagikan kepada pihak lain
• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun Anda
• LOLOSinAI berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan

4. Pembayaran & Langganan

4.1 Ketentuan Pembayaran

• Pembayaran diproses melalui Xendit (aman, PCI-DSS compliant)
• Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN jika berlaku
• Langganan diperbarui secara otomatis kecuali dibatalkan

4.2 Kebijakan Refund

• Refund tersedia dalam 7 hari pertama jika layanan tidak sesuai deskripsi
• Tidak ada refund untuk pembayaran yang sudah berjalan lebih dari 7 hari
• Kode voucher tidak dapat dikembalikan setelah digunakan

5. Ketentuan Penggunaan

Pengguna dilarang:

• Menyalin, mendistribusikan, atau menjual konten Platform tanpa izin tertulis
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengakses Platform
• Mencoba meretas, mengganggu, atau merusak sistem Platform
• Menyebarkan konten berbahaya, tidak pantas, atau melanggar hukum
• Menyalahgunakan fitur AI Tutor untuk tujuan di luar pembelajaran
• Berbagi akun berbayar dengan pengguna lain

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, desain, logo, soal, dan materi pembelajaran di Platform adalah milik LOLOSinAI dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Penggunaan komersial tanpa izin tertulis dilarang keras.

7. Batasan Tanggung Jawab

LOLOSinAI tidak bertanggung jawab atas:

• Hasil akhir ujian UTBK pengguna — platform ini adalah alat bantu belajar
• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan layanan yang di luar kendali kami
• Ketidakakuratan jawaban AI (selalu verifikasi dengan sumber terpercaya)
• Kehilangan data akibat force majeure atau kegagalan sistem pihak ketiga

8. Perubahan Layanan

LOLOSinAI berhak mengubah, menghentikan sementara, atau menghentikan permanen fitur tertentu dengan pemberitahuan 14 hari sebelumnya melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

10. Hubungi Kami